Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Nacadivi.vn. Việc sử dụng thông tin khách hàng như thế nào và chúng có đang được bảo mật an toàn không luôn là câu hỏi mà nhiều khách hàng đã gửi đến chúng tôi. Chính vì vậy bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ với các bạn về chính sách bảo mật thông tin mà Nacadivi.vn đã và đang áp dụng trong những năm vừa qua. Qua những chia sẻ này hy vọng các bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện hơn về hệ thống xử lý thông tin khách hàng của chúng tôi.
Website www.Nacadivi.vn do CÔNG TY TNHH SX XNK NACADIVI làm chủ quản, với mục đích đưa sản phẩm chất lượng đến với khách hàng
Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, Nacadivi.vn đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký, mở tài khoản tại website www.nacadivi.vn
Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website www.nacadivi.vn
Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website www.nacadivi.vn có nghĩa là Bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin qua website www.nacadivi.vn sẽ giúp chúng tôi
• Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ
• Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá… do NACADIVI tổ chức sớm nhất.
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
Phạm vi thu thập thông tin
www.nacadivi.vn thu thập thông tin khách hàng bao gồm
Họ và tên khách hàng
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
Email cá nhân/ doanh nghiệp
Quốc gia
Tỉnh Thành
Lượng đặt hàng mỗi lần
Tần suất đặt hàng
Phản hồi/Feedback của khách hàng
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:
• Được sự đồng ý của khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
• Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.
Thời gian lưu trữ thông tin
NACADIVI sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
